Статья рассказывает о том, как люди могут неправильно делать выводы о других людях на основе их ответов на вопросы. Автор объясняет, что она может быть как мягкой и уступчивой, так и жесткой, но только в тех случаях, когда ей пытаются навязать свое мнение. Она подчеркивает, что люди должны уметь договариваться друг с другом, а не пытаться задавить собеседника своими знаниями и опытом.